Mobile Serviceberatung (m/w/d) in den Marktbereichen Schleswig & Flensburg
Die VR Bank Nord eG ist die größte Genossenschaftsbank in Schleswig-Holstein ganz oben im echten Norden.
Warum solltest du dich für uns entscheiden?
Bei uns erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz mit flexibler Zeiteinteilung. Wir bieten dir eine passende Work-Life-Balance und eine familiäre Atmosphäre auf Augenhöhe mit viel Raum für eigenverantwortliches Handeln und Kreativität. Darüber hinaus gibt es bei uns viele interne und externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eine faire Bezahlung.
Was wir dir noch bieten, findest du hier.
Deine Aufgaben
Du bist für die Durchführung von Serviceleistungen unserer Kundinnen und Kunden verantwortlich. Zu deinen Aufgaben gehören von der Kontaktaufnahme, dem Erkennen und Aufnehmen von Wünschen auch die Überleitung auf unsere Privatkundenbetreuer/-innen und Spezialist/-innen. Weiterhin unterstützt du die Privatkundenbetreuung vor Ort.
Dein Profil
Du denkst gerne in Lösungen, bist kreativ und eigenmotiviert. Dazu hast du Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst gerne. Außerdem begeisterst du dich für digitale Lösungen und hast Spaß daran, neue Herausforderungen zu entdecken und zu meistern. Du hast eine Bankausbildung oder eine andere kaufmännische Ausbildung und hast Lust, gern auch im Quereinstieg, auf fachliche und persönliche Weiterentwicklung? Dann freuen wir uns auf dich.
- Dein Weg zum Nordlicht #eingeNORDet:
Bei uns wirst du in den ersten Tagen und Wochen nicht allein gelassen, sondern individuell von uns begleitet und eingearbeitet bis du #eingeNORDet bist. Neben einem vorbereiteten Arbeitsplatz erwartet dich ein tolles Welcome Package, das dir deinen Start bei uns versüßt. Uns ist es ein besonderes Anliegen, dass du dich als echtes Nordlicht bei uns wohl und gut aufgenommen fühlst.
- Kultur:
Wir wollen gemeinsam mit dir Erinnerungen schaffen, den Zusammenhalt untereinander stärken und uns abseits der Arbeit bei unvergesslichen Teamevents & Betriebsfesten besser kennenlernen. Gemeinsam anpacken ist uns genauso wichtig wie gemeinsam zu feiern! Eine lockere Kleiderordnung, ein gegenseitiges Duzen und ein vertrauensvolles Miteinander prägen unsere Kultur.
- Verpflegung:
Lästiges Flaschen schleppen und teurer Tee & Kaffee vom Bäcker nebenan gehören ab sofort der Vergangenheit an. Wir stellen dir an jedem unserer Standorte unbegrenzt kostenloses Wasser, Kaffee und Tee zur Verfügung. Regelmäßige Mitarbeitenden-Frühstücke sowie Überraschungsboxen mit leckeren Inhalten stellen sicher, dass du bei der Arbeit stets gut versorgt bist.
- Wertschätzung:
Wertschätzung hat bei uns viele Seiten. Von der Geburt über Jubiläen bis zum Renteneintritt begleiten wir dich mit immateriellen und materiellen Aufmerksamkeiten sowie gemeinsamen Feiern. Du bist uns wichtig und wenn es Anlässe bei dir zum Feiern gibt, freuen wir uns mit dir!
- Attraktive Vergütung:
Mit 13 Monatsgehältern pro Jahr bieten wir dir eine zusätzliche finanzielle Stabilität und Planungssicherheit, indem wir ein zusätzliches Gehalt im November auszahlen.
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass:
Mit EGYM Wellpass hast du Zugang zu über 9.000 Fitness- und Sporteinrichtungen in ganz Deutschland und zu über 4.000 Online Kursen zu Bewegung, Ernährung und Meditation. Und das ganze für einen monatlichen Beitrag von nur 25,00 € - den Rest tragen wir.
- Mitarbeitendenkonditionen:
Du erhältst attraktive Konditionen rund um unsere Bankprodukte, wie beispielsweise Girokonto, Kreditkarte oder Finanzierungen.
- Moderner Arbeitsplatz:
Uns ist wichtig, dass du gut ausgestattet bist, um effektiv arbeiten zu können. Ein höhenverstellbarer Schreibtisch, Headset und Laptop sind bei uns selbstverständlich.
- Vertrauensarbeitszeit:
Unser Modell der Vertrauensarbeitszeit ermöglicht es dir, deine Arbeitszeiten entsprechend deiner individuellen Bedürfnissen und Verpflichtungen flexibel zu gestalten.
- Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge:
Mit unserem Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge bieten wir dir die Möglichkeit, langfristig finanzielle Sicherheit aufzubauen und für deinen Ruhestand vorzusorgen.
- Bis zu 35 Tage Urlaub:
Unsere großzügige Urlaubsregelung ermöglicht es dir, deine persönlichen Bedürfnisse zu erfüllen und das Beste aus deiner Freizeit zu machen.
- Bildschirmarbeitsplatzbrille:
Wir unterstützen dich, indem wir Bildschirmarbeitsplatzbrillen bereitstellen, die speziell auf deine Bedürfnisse zugeschnitten sind. Diese Brillen verbessern das Seherlebnis am Bildschirm, reduzieren Augenbelastungen und tragen dazu bei, das allgemeine Wohlbefinden und die Produktivität am Arbeitsplatz zu steigern.
- Deine berufliche Auszeit:
Unsere Lebensarbeitszeitkonten ermöglichen es dir, ein Guthaben aufzubauen und dieses zu einem späteren Zeitpunkt flexibel einzusetzen. Durch die Flexibilität dieser Konten kannst du deine verschiedenen Lebensphasen optimal gestalten.
- Fahrradleasing:
Entdecke die Vorteile unseres Fahrradleasing-Programms! Genieße umweltbewusste Mobilität, verbessere deine Gesundheit und spare dabei Geld.
- Unfallversicherung:
Du hattest einen Unfall im Haushalt, im Beruf oder in der Freizeit? Kein Problem. Mit unserer Unfallversicherung bist du 24/7, auch bei privaten Unfällen, abgesichert.
- Vermögenswirksame Leistungen:
Mit unserem Zuschuss kannst du langfristig von den Vorteilen des Vermögensaufbaus profitieren.
- Psychologisches Betreuungsangebot:
Wir bieten dir anonyme professionelle Unterstützung bei persönlichen Herausforderungen und Stressbewältigung, was zu einem verbesserten Wohlbefinden, erhöhter Arbeitszufriedenheit und einer gesünderen Arbeitsumgebung führt.
- Mobiles Arbeiten:
Durch mobiles Arbeiten bieten wir dir die Flexibilität, deinen Arbeitsplatz je nach Bedarf zu wählen, was eine bessere Work-Life-Balance ermöglicht und die Produktivität steigert, während gleichzeitig die Anfahrtszeiten entfallen und die Umwelt geschont wird.
- Gruppentarif Krankenzusatzversicherung R+V:
Wir bieten dir Zugang zu umfassenden Gesundheitsleistungen zu vergünstigten Konditionen, was deine Gesundheit absichert und finanzielle Belastungen im Krankheitsfall reduziert.
- Kinderbetreuung in unserem Hause:
An unserem Standort in Niebüll haben wir mit VR-Robbie ein Betreuungsangebot für Kinder von 0-3 Jahren.
- Arbeitgeberzuschuss zur Kinderbetreuung:
Deine Familie ist uns wichtig. Wir unterstützen dich bei der Kinderbetreuung mit einem attraktiven Zuschuss. Lass uns gemeinsam Beruf und Privatleben perfekt unter einen Hut bringen.
- Entwicklung:
Deine persönliche und fachliche Entwicklung liegt uns am Herzen. Wir entwickeln Mitarbeitende, Teams und Führungskräfte und nutzen hierfür Persönlichkeitsanalysen, Coaches sowie interne und externe Weiterbildungen.
- Deine Stimme zählt:
Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Meinung und Ideen regelmäßig durch Mitarbeiterbefragungen einzubringen und damit zur stetigen Verbesserung deines Arbeitgebers beizutragen. Zusätzlich geben dir strukturierte Mitarbeitergespräche die Möglichkeit, dich mit deiner Führungskraft austauschen, um sicherzustellen, dass deine beruflichen Ziele und Bedürfnisse berücksichtigt werden.
- Zusammenarbeit:
Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen und Respekt. Unser Kompass der Zusammenarbeit weist uns hierfür die Richtung und verschiedene Führungsrollen stellen dabei sicher, dass du von deiner Führungskraft individuell begleitet wirst.
- Perspektivwechsel:
Unsere innerbetriebliche Hospitation bietet dir die Möglichkeit, ein neues Arbeitsumfeld oder eine andere Tätigkeit kennenzulernen. Als Gast in einer anderen Abteilung wirst du die Aufgaben und Abläufe verstehen und probeweise mitarbeiten. Wir wollen damit die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Teams stärken und dir eine Möglichkeit geben, über den Tellerrand hinauszuschauen.
- • Gesundheit •:
Gesundheit steht an erster Stelle. Diese fördern wir auf unterschiedlichen Wegen. Hierzu gehören z. B. die Bildschirmarbeitsplatzbrille, die Inanspruchnahme unserer Betriebsärztin sowie einer kostenlosen Hotline in herausfordernden Situationen sowie ein Firmenfitnessangebot und das Leasen von Fahrrädern.
-> Kontaktdaten Betriebsärztliche Betreuung
-> Betriebsvereinbarung Bildschirmarbeitsplatzbrille & Infos zum Ablauf
Den Prozess für das Berechtigungsschreiben deiner Bildschirmarbeitsplatzbrille, findest du unter Mein GenoHR - weitere Prozesse starten - Typ "Berechtigungsschreiben Bildschirmarbeitsplatzbrille".
-> Psychologische Beratung HumanProtect
Hier kannst du dich direkt für EGYM Wellpass anmelden: Registrierung
Und hier kannst du deine bestehende EGYM Mitgliedschaft kündigen: Kündigung
-> Hinweise für Fahrradleasing-Teilnehmer
Und hier kannst du dich direkt registrieren: Registrierung lease-a-bike
- • Absicherung •:
Dein Arbeitgeber unterstützt deine Absicherung durch spezielle Versicherungsverträge und einen erweiterten Unfallschutz, der auch für Privatunfälle greift. Zudem erhältst du einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
-> Gesundheits-Newsletter zur Gruppenzusatzversicherung
- • Vergütung & Sonderkonditionen •:
Unsere Vergütung beruht grundsätzlich auf dem Tarifvertrag. Dabei gibt dir unsere Vergütungsstruktur Orientierung und Klarheit. Zusätzlich erhältst du Sonderkonditionen auf unsere Bankprodukte.
-> Betriebsvereinbarung Vergütungsstruktur & Stellenprofile
-> Tarifvertrag der Volks- und Raiffeisenbanken
- • Arbeitsplatzgestaltung •:
Bei uns kannst du deinen Arbeitsplatz flexibel gestalten. So hast du die Möglichkeit, grundsätzlich zwischen verschiedenen Arbeitszeitmodellen und -orten zu wählen und von einem Lebensarbeitszeitkonto Gebrauch zu machen, um dir z. B. eine berufliche Auszeit zu nehmen.
-> Betriebsvereinbarung Arbeitszeit
-> Betriebsvereinbarung Mobiles Arbeiten
-> Betriebsvereinbarung Lebensarbeitszeitkonto und Lebensarbeitszeitkonto - alles Wichtige im Überblick und die Formulare findest du hier Unterlagen zur Eröffnung eines LAZ-Kontos
- • Perspektivwechsel •:
Innerbetriebliche Hospitationen in anderen Teams ermöglichen es dir, einen Perspektivwechsel einzunehmen. Zudem hast du die Möglichkeit, dich intern auf eine andere Stelle zu bewerben. Kommt es zu einem Stellenwechsel, wirst du entsprechend ongeboardet.
- • Ausbildung •:
Wir legen viel Wert auf die Ausbildung unserer Azubis. Als Azubi erhältst du neben einer attraktiven Vergütung einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz, zu dem auch Laptop und iPad gehören. Während du bei uns deine hochwertige Ausbildung durchläufst, stehen dir entsprechende qualifizierte Ansprechpartner bei Seite, die dich bei der persönlichen und fachlichen Entwicklung unterstützen. Den Rahmen der Ausbildung gibt unsere Betriebsvereinbarung vor.
- • Ausbildung+ •:
Über die Standardausbildung hinaus erwarten dich als Azubi noch weitere spannende Themen:
- Beratungswochen
- Co-Recruiting im Bereich Praktikum
- Unterstützung bei Bewerbungstrainings an Schulen
- Ausbildungskonzept "Next Generation" der GenoAkademie
- Online-basiertes Lernprogramm
- Azubi-Netzwerk "nextDrehmoment"
- Think Tank "neonblau"
- Einsatz in Wunschabteilungen
- Business-Knigge
- Teamtage
- Kooperation mit der FlensAkademie
- Teilnahme an Messen
- • Ausbildungsreise •:
So sieht deine Ausbildungsreise bei uns aus:
1. Smartes Bewerbungsverfahren über verschiedene Kanäle (mit dem goldenen Ticket sogar noch schneller)
2. Individuelles Onboarding mit Kennlernveranstaltung, Patenschaften und Heimatfiliale
3. Regelmäßige Feedbackgespräche
4. Ausbildungsende mit Perspektive: Für den Einstieg in dein Berufsleben erhältst du Orientierung. Zudem profitierst du von hohen Übernahmemöglichkeiten, Nachwuchsstellen sowie einer frühzeitigen Einarbeitung, die dich auf deine neue Stelle vorbereitet.
- • Kultur •:
Eine lockere Kleiderordnung, ein gegenseitiges Duzen sowie regelmäßige Teamevents und ein jährliches Betriebsfest prägen unsere Kultur.
- • Strategiebild •:
Wir visualisieren unsere Strategie über ein Strategiebild. So schaffen wir sowohl für dich, als auch für unsere Kundschaft Transparenz.
- • Entwicklung •:
Deine persönliche und fachliche Entwicklung liegt uns am Herzen. Wir entwickeln Mitarbeitende, Teams und Führungskräfte und nutzen hierfür Persönlichkeitsanalysen (ID 37), Coaches sowie interne und externe Weiterbildungen.
- • Zusammenarbeit •:
Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen und Respekt. Unser Kompass weist uns hierfür die Richtung (siehe Nummer 14 im Dialogbild).
- • Wertschätzung •:
Wertschätzung hat bei uns viele Seiten. Von der Geburt über Jubiläen bis zum Renteneintritt begleiten wir dich mit immateriellen und materiellen Aufmerksamkeiten sowie gemeinsamen Feiern.
- • Führung •:
Durch geringe Führungsspannen und die Einnahme verschiedener Führungsrollen wirst du individuell von deiner Führungskraft begleitet (siehe Nummer 14 im Dialogbild).
- • MA - Befragung •:
Alle zwei Jahre erhältst du über die Mitarbeitendenbefragung die Möglichkeit, deinen Arbeitgeber kritisch zu bewerten und damit kontinuierlich zur Verbesserung des Unternehmens beizutragen. Die Ergebnisse werden im Anschluss transparent gemacht und diskutiert.
- • MA - Gespräche •:
Regelmäßige Mitarbeitendengespräche geben dir und deiner Führungskraft die Möglichkeit, euch auszutauschen und gegenseitiges Feedback zu geben.
- • Urlaub •:
Unsere großzügige Urlaubsregelung ermöglicht es dir, deine persönlichen Bedürfnisse zu erfüllen und das Beste aus deiner Freizeit zu machen.
- • Familienfreundlichkeit •:
Wir legen nicht nur großen Wert darauf, dass du beruflich erfolgreich bist, sondern auch ein erfülltes Familienleben führen kannst. Deshalb bieten wir dir:
- Unsere Kindertagesstätte VR Robbie (am Standort Niebüll)
- Events für deine ganze Familie
- Aufmerksamkeit zur Geburt
- flexibler Wiedereinstieg für unsere Eltern
- • Verpflegung •:
Regelmäßige Mitarbeitenden-Frühstücke, ein kostenloses Angebot an Wasser, Tee und Kaffee sowie Überraschungsboxen mit leckeren Inhalten stellen sicher, dass du bei der Arbeit stets gut versorgt bist.
- • Fuhrpark •:
Du hast die Möglichkeit auf unseren Fuhrpark zurückgreifen, der zu einem Teil aus E-Autos besteht. Außerdem bekommst du Sonderkonditionen zum Laden an unseren bankeigenen E-Ladesäulen für dein Privatfahrzeug.
- • Shopping, Entertainment & Energie: So nutzt du unsere Partnerplattformen •:
Ihr profitiert als Mitarbeitende der VR Bank Nord von attraktiven Rabatten und Vorteilen auf den Plattformen benefits.me, VR Entertain, GenoShop und GENO Energie. Was sich hinter den Angeboten verbirgt und wie du dich registrieren kannst, findest du hier.
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung!
Bei Fragen wende dich gern an Arne Wilkens (Leiter Privatkunden Marktbereich Schleswig, Tel.: 04621/ 5478-3652) oder Catharina Borchert-Reimer (Personalreferentin Tel.: 04621/ 5478-3099).
Stellenanbieter
VR Bank Nord eGFriedrich-Ebert-Straße 9
24937 Flensburg